Jakie pytania zadać przed wyborem firmy zajmującej się outsourcingiem IT?

Każda firma powinna mieć możliwość, aby skupić się przede wszystkim na realizowaniu własnych zadań i rozwijaniu się w obszarze swojej działalności. Dzięki wybraniu odpowiedniej firmy świadczącej usługi outsourcingu IT można między innymi znacząco zwiększyć efektywność w firmie, obniżyć koszta, poprawić bezpieczeństwo oraz zyskać dostęp do wiedzy i umiejętności specjalistów posiadających kompetencje, których brakuje w organizacji. W jaki sposób można podjąć taką decyzję? Jakie pytania zadać przed wyborem firmy zajmującej się outsourcingiem IT? 

Jak wybrać odpowiedni outsourcing IT?

Odpowiednio wybranej firmie outsourcingowej z branży IT można spokojnie powierzyć realizację i koordynację projektów wewnątrz firmy. W ten sposób zyskujesz pewność, że zostaną one poprowadzone w najlepszy możliwy sposób. Współpraca może polegać nie tylko na outsourcingu projektów IT, lecz także np. na outsourcingu specjalistów IT. 

W jaki sposób wybrać firmę zajmującą się outsourcingiem IT, żeby zyskać godnego zaufania partnera biznesowego, który kompleksowo wywiąże się z realizacji powierzonych mu zadań? Nasza wskazówka: porozmawiaj. Spisz listę pytań, które chcesz zadać, i umów się na rozmowę. 

Przed podjęciem współpracy z zewnętrzną firmą informatyczną warto zapytać na przykład o to:

Jakie ma doświadczenie?

Im większe doświadczenie ma dana firma zajmująca się outsourcingiem  IT, tym większą pewność można mieć, że z powodzeniem zrealizuje powierzone jej zadania. Warto sprawdzić, jakimi opiniami cieszy się dana firma oraz z jakimi klientami już współpracuje. Zerknij na przykład na opinie o firmie na Clutchu — dzięki temu dowiesz się, jakie projekty i w jaki sposób zostały przez nią zrealizowane.

W jaki sposób rozlicza się z klientami?

Koszty usług oferowanych przez daną firmę zajmującą się outsourcingiem IT powinny być jasne i transparentne — to pomoże uniknąć niemiłych niespodzianek. Jako klient B2B dopytaj o dokładne informacje dotyczące sposobu rozliczania, terminu płatności, faktury i tego, w jaki sposób usługi firmy mają być opłacone. 

Kto będzie się opiekował Twoim projektem?

Dobra firma zajmująca się outsourcingiem IT to taka, której pracownicy nieustannie się szkolą, aby podnosić swoje kompetencje i móc zagwarantować najlepszą jakość usług. Sprawdź social media wybranej firmy – na przykład na LinkedIn j‑labs dowiesz się, jakich specjalistów zatrudniamy i jaką mamy kulturę organizacyjną, a na Facebooku j‑labs odkryjesz, czym żyje nasza firma na co dzień, w jakich wydarzeniach bierze udział i co się w niej dzieje. 

Czy firma ma wystarczające kompetencje, aby poprowadzić Twój projekt?

Warto sprawdzić, czy zadania wymagające realizacji mieszczą się w zakresie oferty. Wybierz taką firmę, która podejmuje wyzwania, a jej pracownicy są w stanie poprowadzić również niestandardowe projekty. Jeśli chcesz wiedzieć, czy w firmie pracują eksperci, zerknij na jej stronę. Jak to wygląda u nas? Poczytaj artykuły na blogu technologicznym j‑labs albo sprawdź nasze ebooki, w których dzielimy się wiedzą.

Czy wartości firmy zajmującej się outsourcingiem IT są spójne z Twoimi?

To, czy wartości firmy są spójne z Twoimi wartościami, może mieć duże znaczenie w kontekście współpracy. Sprawdź, czy firma, którą zdecydujesz się wybrać, informuje o swoich wartościach na stronie – to może dać Ci wgląd w to, co jest dla niej ważne. Zwróć także uwagę na to, czy prezentuje jakieś przykłady posługiwania się tymi wartościami – na przykład w j‑labs w zakładce o nas piszemy o tym, że liczą się dla nas ludzie i pokazujemy, w jaki sposób wcielamy w życie tę ideę.

Jak wygląda onboarding i początek współpracy?

Zanim nawiążesz współpracę z firmą zajmującą się projektami IT, dokładnie zapytaj o to, jak wygląda onboarding i w jaki sposób firma będzie chciała pozyskać informacje na temat Twoich potrzeb. Na przykład jeśli firma planuje przeprowadzić z Tobą dokładny wywiad lub zaoferuje przeprowadzenie audytu, często oznacza to, że podchodzi do współpracy z odpowiednią uwagą, a proces szyje na miarę. 

Przed nawiązaniem współpracy upewnij się, że znasz odpowiedzi na swoje pytania

Jeśli zadasz firmie zajmującej się outsourcingiem projektów IT powyższe pytania (i inne, które Cię interesują), a odpowiedź będzie niejasna, niesprecyzowana albo będziesz mieć wrażenie, że firma wcale nie chce jej udzielać, może to być dla Ciebie sygnał, że nie warto wchodzić w taką współpracę. Przed powierzeniem zewnętrznej firmie projektu IT upewnij się, że decydujesz się na taką, której pracownikom zależy na tym, aby dostarczyć Ci informacji, na których Ci zależy.

A może masz jakieś pytania do naszego zespołu? Napisz, postaramy się pomóc! Zapoznaj się również ze wpisem o rodzajach usług outsourcingowych w IT!